El término de gobierno electrónico representa la digitalización del trabajo de los gobernantes del mundo, así como también, la vía de contacto más utilizada en este tiempo entre ellos y sus ciudadanos, así como también, para con el resto del mundo, quienes pueden verse influenciados de manera importante por una publicación.
¿Una publicación? si. Las redes sociales y las tecnologías de información tienen un poder sorprendente en el movimiento de masas a nivel mundial, y en casos como Twitter, donde los presidentes del mundo realizan publicaciones informativas, comunicativas y de opinión varias veces al día, el impacto en la sociedad es mayor.
Por ejemplo, tradicionalmente los líderes del mundo se comunicaban con sus seguidores a través de grandes concentraciones. Luego, con la llegada de los medios impresos, la información estaba estática y accesible para todos. El gran impacto llegaría con el nacimiento de la radio y la televisión, donde el contacto era mucho más eficaz, y ahora, el internet es el medio más importante.
Pero la eficacia de la web puede ser contraproducente, y las reacciones de un mensaje, muchas veces son las menos esperadas por las múltiples interpretaciones que tienen los usuarios, quienes se ven conmovidos de distintas formas y dependiendo de múltiples factores, como las situaciones políticas de cada país y las problemáticas particulares en las que estén envueltos en los momentos de la publicación.
Es por esa razón, que los gobiernos electrónicos se componen por profesionales especialistas en la innovación digital, que analizan y estudian cada palabra, frase y oración de un mensaje, para asegurarse que los receptores entiendan, de forma exclusiva, lo que se quiere comunicar, evitando las tergiversaciones.
Por ello, en Florida Global University (FGU) le ofrecemos una Maestría en Innovación Digital, especialización en Gobierno Electrónico y nuevos medios, donde obtendrá la mejor preparación en el manejo de estas herramientas, indispensables para los gobernantes del mundo.
Por Moisés Colmenares.
